IL MIO CONTRATTO

LE MIE FORNITURE

LE MIE FATTURE

Disposizioni a favore delle popolazioni alluvionate della regione Toscana

Gli importi relativi alle fatture sospese sono oggetto di rateizzazione, fatta salva la possibilità del cliente finale di non usufruire della rateizzazione e fatto salvo che il totale degli importi da rateizzare sia inferiore a 50 €.

Al termine del periodo di sospensione ed entro i successivi 2 mesi, gli esercenti la vendita sono tenuti a comunicare al cliente finale le seguenti informazioni:

• gli importi non pagati e oggetto di rateizzazione;
• il piano di rateizzazione e la non applicazione di interessi a carico dell’utente ovvero del cliente finale;
• la facoltà dell’utente ovvero del cliente finale di provvedere al pagamento in maniera non rateizzata e le eventuali condizioni di rateizzazione alternative offerte dal gestore ovvero dall’esercente l’attività di vendita.

Il pagamento delle rate, non cumulabili e di importo costante avviene:

• con una periodicità pari alla periodicità di fatturazione ordinariamente applicata all’utente ovvero al cliente finale;
• in base a rate non inferiori a 20 €;
• per un periodo pari a 12 mesi a decorrere dalla data di comunicazione relativa alla rateizzazione degli importi. Tale periodo può comunque essere ridotto, purché gli importi delle rate risultino non inferiori a 20 €.

Le rate potranno essere cumulate nel caso in cui il contratto di fornitura preveda la fatturazione congiunta dei servizi gas e di energia elettrica.